突然不愿上学

无端情绪变化

抱怨有同学针对他

身上出现伤痕

行为异常

睡眠出现问题

★保持镇定。

★求救。向路人呼救求助，采用异常动作引起周围人注意。

★人身安全永远是第一位的。试着通过警示性的语言击退对方，或者通过有策略的谈话和借助环境来使自己摆脱困境。但是不要去激怒对方。

★学会寻求帮助。在学校不主动与同学发生冲突，一旦发生及时找老师解决。

★一定要告诉家长。不管遭遇了怎样的恐吓，都要告诉家长，不要自己承受身体和心理上的创伤。

当孩子遭遇欺凌

家长该怎么做？  

★教会孩子自尊自爱和自我保护。

有些家长平时要求孩子一味顺从，打压孩子的自尊，这样容易导致孩子在学校成为被欺负的对象，如果事态超出孩子的应对能力，家长应采取行动，与学校和老师进行沟通。

★鼓励孩子建立有益的人际关系。

孤僻、不合群、人际交往能力差的孩子更容易遭受校园欺凌。家长要从小培养孩子和同伴建立善意、支持性的人际关系能力，这对校园欺凌的影响能产生缓冲作用。

★冷静，最重要的是孩子。

当孩子讲述欺凌发生的情形时，请保持冷静，很好地倾听并作出回应，让孩子知道这个情况是完全可以控制的。无论发生什么样的事情，父母都会站在他这一边，支持他。

★共情，先别追问过多细节。

不要一味安慰孩子不要和同学计较，这可能让孩子误以为遭受欺凌是因为自身的问题，让他陷入更深的痛苦与自责。对孩子表达共情，向孩子传递这样的信号：他所描述的事情并不是成长过程中的“常态”，你对于他所遭受的对待非常痛心。

★接纳，父母绝不抛弃你。

孩子遭受欺凌后容易出现极端情绪，如对于人际关系异常抗拒，不愿意上学等，这个时候家长要宽容对待，因为孩子可能处于应激状态，不要对他产生二度伤害。

★安抚，先平复孩子的情绪。

孩子在极度没有安全感时更看重别人的关心，越早把情绪处理好，对孩子的伤害和日后的影响才能越小，这比起解决事情本身更重要。

★感谢，你肯将事情讲出来，很勇敢。

告诉孩子很感谢他有勇气告诉你这件事，同时向他说明，只有他愿意谈到这个事情，爸妈才有机会可以帮助他。比较有效的一种表达方式是：我知道你需要很大勇气告诉我这些，尽管这么艰难，你却依然愿意告诉我，谢谢你的信任。

发生校园欺凌

学校该怎么做？ 

★救助为主：对于校园欺凌受害者，校方应立即组织医疗救助、心理干预、司法协助等。

★适度惩戒：对校园欺凌的加害者，校方一定要通报其家长，给予严肃批评教育，绝不姑息，总体原则是确保教育挽救的宗旨，在法律的范围之内予以适当惩处。

★快速反应：学校要及时关注学生动态，立刻开展救助工作，合理处置欺凌事件。

★低调弥补：在处置过程中，校方要从受害人角度出发，多关注受害孩子、家长的利益，保护未成年人隐私，客观回应社会关切。